策划好互动设计，让小程序更具“温度”

随着互联网技术的发展，用户对“冷冰冰”的小程序通常不会很快建立好感，企业要留住用户的心，人性化多互动的小程序能更快刷到用户的好感度，这就要求企业必须要做出一个人性化多互动的有“温度”的小程序， 那可以做怎样的互动设计才能让小程序“温暖”起来呢？

小程序往往会推出很多新闻、视频、爆款文章等，可以参考一些视频网站或公众号的功能，推出点赞、评论、推荐、分享和弹幕等互动功能。

1、点赞和评论功能可以让用户发表自己的独到的看法，而评论区的评论又可以吸引到用户，增强用户之间的思想交流。

2、用户通过推荐、分享和弹幕互动，可以使整个小程序活跃起来，改善用户以往与小程序的单向互动，在小程序中增加了用户间的互动，使小程序更人性化，互动多样化，建立起用户对小程序的好感。

3、小程序可以通过设计小程序即时使用评价，在线客服功能，在线互动来增加与用户的互动，让用户享受小程序提供的核心功能和服务的同时，通过人情关怀，使用户感受到更加贴心的服务，这对用户来说，比冷冰冰无互动的小程序更温暖人心。

通过点赞、评论、实时弹幕、即时使用评价、在线客服互动等交互设计，让用户参与到小程序的互动中，有参与就会有交流互动，使小程序服务更具人性化和互动性，这不仅可以刷一波用户的好感度，推广小程序的企业也能得到及时的评价反馈，调整推广和服务。